Subscrição

Para assinar o Trackmobi, você deve fazer um pedido após o registro da conta. Durante o processo de pedido, certifique-se de preencher a seção Informações de pagamento.

As taxas de assinatura do Trackmobi são as seguintes:

Nas primeiras 24 horas após o registro, você tem direito a um teste do Trackmobi a um preço indicado no Site ("Período de Teste"), por exemplo, USD0,89. Após esse período inicial, a menos que você escolha cancelar, sua assinatura será automaticamente convertida para um plano mensal/semanal na taxa especificada no Site, como USD49,8. Esta assinatura continuará a ser renovada mensalmente/semanalmente, e seu método de pagamento escolhido será automaticamente cobrado de acordo.

Sua assinatura será renovada automaticamente a cada mês, a menos que você desabilite a renovação automática pelo menos 24 horas antes do fim do seu período de assinatura atual. Observe que nos reservamos o direito de cobrar por pagamentos de assinatura futuros se você não desabilitar a renovação automática na seção "Faturamento" da sua conta.

Caso você não desabilite a renovação automática, as cobranças para o período de assinatura subsequente serão aplicadas no seu início. Você tem a opção de cancelar sua assinatura por meio das configurações da sua conta ou buscando ajuda da nossa equipe de suporte por e-mail. Esteja ciente de que se você negligenciar a desativação da renovação automática para o novo período de assinatura, isso não constituirá motivo para reembolso. Enquanto sua assinatura estiver ativa, você poderá adquirir serviços adicionais, com o custo e os termos variando com base nos serviços selecionados. Observe que os preços listados acima já incluem todos os impostos aplicáveis. Todas as contas são configuradas em uma base pré-paga. Devemos receber o pagamento antes que qualquer produto ou serviço faturável seja fornecido e/ou ativado. Você deve manter cartões de crédito/débito válidos em arquivo para cobrar por quaisquer taxas de assinatura mensais/semanais recorrentes e taxas de pagamento único ou múltiplo. Você é responsável por manter todos os detalhes do cartão de crédito/débito e informações de contato atualizados ao usar o Trackmobi. Sua assinatura NÃO é baseada em quanto você usa (ou não usa) o Trackmobi, mas sim na disponibilidade do Trackmobi.

Após a execução do pagamento de uma assinatura, você receberá uma notificação de pagamento nossa. Todos os seus recibos estão disponíveis mediante solicitação. Métodos de pagamento. Aceitaremos quaisquer pagamentos por meio de todos os principais cartões de débito/crédito. O pagamento por qualquer outro meio, como cheque ou transferência bancária, requer consentimento explícito por escrito, que será dado a nosso exclusivo critério. Para fazer um pagamento, você deve especificar suas Informações de Pagamento. O pagamento é feito por meio do Nosso Site por cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express). O Site é equipado com um sistema de pagamento on-line seguro que permite que Você criptografe a transmissão de seus dados bancários. Como parte do Nosso processo de pagamento, usamos um fornecedor externo, Stripe, PayPal, e não armazenamos nenhum dado relacionado aos seus detalhes e cartões bancários. Para obter mais informações sobre este assunto, convidamos Você a ler nosso Aviso de Privacidade.

Observe que o Stripe ou o PayPal processam pagamentos em nome da Empresa.

Reembolsos e devoluções. Você pode ter a oportunidade de receber um reembolso caso não esteja satisfeito com o Trackmobi por qualquer motivo. Mas isso não significa que reembolsos podem ser oferecidos em todos os casos. Sua elegibilidade para um reembolso pode depender de quanto tempo se passou desde a transação, etc. Você pode ser elegível para receber um reembolso dentro de 14 dias corridos a partir do dia do pagamento. Mas se você usou o Trackmobi com sucesso dentro do período de teste e não desligou uma renovação automática, foi cobrado pelo preço integral e continuou a usar o Trackmobi, você está privado do direito ao reembolso.

Inflação significativa da moeda local ou alterações na taxa de câmbio. No caso de inflação significativa da moeda local do usuário e/ou alterações substanciais na taxa de câmbio da moeda local do usuário em relação ao dólar americano, a Empresa reserva-se o direito de modificar unilateralmente o custo de seus serviços. Não notificaremos os usuários sobre alterações na taxa de assinatura dos Serviços Trackmobi por e-mail, pois, com base em nossa prática, os usuários geralmente desconsideram essas notificações ou há o risco de essas notificações acabarem na pasta de Spam. Portanto, os usuários serão informados sobre a alteração na taxa de assinatura dos Serviços Trackmobi por meio de uma mensagem pop-up especial na conta pessoal do usuário. Se um usuário discordar da alteração na taxa de assinatura dos Serviços Trackmobi, o usuário deve cancelar a assinatura em sua conta pessoal ou enviando um e-mail para a Empresa em help@gps-phone.net.

Cancelar inscrição e reembolso

Cancelar inscrição

Os clientes têm o direito de cancelar sua assinatura a qualquer momento após a assinatura, sem precisar atender a nenhum requisito de elegibilidade. Aqui está o método para cancelamento de assinatura que você pode consultar:

· Entre na sua conta, pressione o botão “Minhas Assinaturas” e vá para a “Página de Faturamento”. Então você pode ver uma opção de “Cancelar Assinatura”, e você pode gerenciar sua assinatura lá.

Se você não conseguir encontrar a opção de cancelamento de inscrição, clique emaquipara realizar o cancelamento. Assim que o processo de cancelamento for bem-sucedido, nós o notificaremos por e-mail. Fique de olho em nosso e-mail.

Reembolso (se aplicável)

· Termos de reembolso:

Um reembolso pode ser processado se o plano for encerrado antes da conclusão do ciclo de cobrança e o serviço permanecer sem uso ou não implementado. No entanto, vale ressaltar que se algum serviço tiver sido utilizado durante o ciclo de cobrança, nenhum reembolso será concedido para aquele ciclo de cobrança específico, conforme regulamentações legais.

· Diretrizes de reembolso:

Desde que você tenha se abstido de utilizar o serviço e cumprido os termos estipulados, você está qualificado para enviar uma solicitação de reembolso à nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de uma janela de 14 dias após a data da transação. O valor do reembolso será creditado de volta ao método de pagamento original usado. No caso de pagamentos feitos por meio de cartões de crédito ou débito, o reembolso será enviado ao seu banco emissor dentro de 7 a 10 dias úteis após o recebimento da sua solicitação de devolução ou cancelamento. Para quaisquer dúvidas sobre o status do reembolso, recomendamos entrar em contato com seu banco para obter detalhes sobre o pedido de crédito em sua conta.

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente emhelp@gps-phone.net.