Abonnement

Pour vous abonner à Trackmobi, vous devez passer une commande après l'enregistrement du compte. Pendant le processus de commande, assurez-vous de remplir la section Informations de paiement.

Les frais d'abonnement pour Trackmobi sont les suivants :

Dans les 24 heures suivant votre inscription, vous avez droit à un essai de Trackmobi au prix indiqué sur le Site (« Période d'essai »), par exemple 0,89 USD. Après cette période initiale, à moins que vous ne choisissiez de l'annuler, votre abonnement sera automatiquement converti en un forfait mensuel/hebdomadaire au tarif indiqué sur le Site, par exemple 49,8 USD. Cet abonnement continuera à se renouveler mensuellement/hebdomadairement, et votre mode de paiement choisi sera automatiquement facturé en conséquence.

Votre abonnement sera automatiquement renouvelé chaque mois, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de votre période d'abonnement en cours. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de vous facturer les futurs paiements d'abonnement si vous ne désactivez pas le renouvellement automatique dans la section « Facturation » de votre compte.

Si vous ne désactivez pas le renouvellement automatique, des frais pour la période d'abonnement suivante seront appliqués à son début. Vous avez la possibilité d'annuler votre abonnement soit via les paramètres de votre compte, soit en demandant de l'aide à notre équipe d'assistance par e-mail. Veuillez noter que si vous oubliez de désactiver le renouvellement automatique pour la nouvelle période d'abonnement, cela ne constituera pas un motif de remboursement. Pendant que votre abonnement est actif, vous pouvez acquérir des services supplémentaires, dont le coût et les conditions varient en fonction des services sélectionnés. Veuillez noter que les prix indiqués ci-dessus incluent déjà toutes les taxes applicables. Tous les comptes sont configurés sur une base prépayée. Nous devons recevoir le paiement avant que tout produit ou service facturable ne soit fourni et/ou activé. Vous êtes tenu de conserver des cartes de crédit/débit valides dans vos dossiers pour facturer les frais d'abonnement mensuels/hebdomadaires récurrents et les frais uniques ou à paiement multiple. Vous êtes responsable de la mise à jour de tous les détails de votre carte de crédit/débit et de vos coordonnées lorsque vous utilisez Trackmobi. Votre abonnement n'est PAS basé sur la fréquence à laquelle vous utilisez (ou n'utilisez pas) Trackmobi, mais plutôt sur la disponibilité de Trackmobi.

Après l'exécution du paiement d'un abonnement, vous recevrez de notre part une notification de paiement. Tous vos reçus sont disponibles sur demande. Moyens de paiement. Nous acceptons tous les paiements via toutes les principales cartes de débit/crédit. Le paiement par tout autre moyen, tel que chèque ou virement bancaire, nécessite un consentement écrit explicite, qui sera donné à notre seule discrétion. Pour effectuer un paiement, vous devez spécifier vos Informations de Paiement. Le paiement s'effectue via Notre Site par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express). Le Site est équipé d'un système de paiement en ligne sécurisé permettant au Client de crypter la transmission de ses données bancaires. Dans le cadre de Notre processus de paiement, Nous utilisons un fournisseur externe, Stripe, PayPal, et ne stockons aucune donnée relative à vos coordonnées et cartes bancaires. Pour plus d'informations à ce sujet, Nous Vous invitons à lire notre Avis de Confidentialité.

Veuillez noter que Stripe ou PayPal traite les paiements au nom de la Société.

Remboursements et retours. Vous pourriez avoir la possibilité de recevoir un remboursement si vous n'êtes pas satisfait de Trackmobi pour une raison quelconque. Mais cela ne signifie pas que des remboursements peuvent être proposés dans tous les cas. Votre éligibilité à un remboursement peut dépendre du temps écoulé depuis la transaction, etc. Vous pouvez être éligible à un remboursement dans les 14 jours calendaires à compter du jour du paiement. Mais si vous avez utilisé avec succès Trackmobi pendant la période d'essai et que vous n'avez pas désactivé le renouvellement automatique, que vous avez été facturé au prix fort et que vous avez continué à utiliser Trackmobi, vous êtes privé du droit au remboursement.

Inflation importante de la monnaie locale ou changements de taux de change. En cas d'inflation importante de la monnaie locale de l'utilisateur et/ou de changements substantiels du taux de change de la monnaie locale de l'utilisateur par rapport au dollar américain, la Société se réserve le droit de modifier unilatéralement le coût de ses services. Nous n'informerons pas les utilisateurs des modifications apportées aux frais d'abonnement aux services Trackmobi par courrier électronique, car selon nos pratiques, les utilisateurs ignorent souvent ces notifications ou il existe un risque que ces notifications se retrouvent dans le dossier Spam. Par conséquent, les utilisateurs seront informés de la modification des frais d'abonnement aux services Trackmobi par le biais d'un message contextuel spécial dans le compte personnel de l'utilisateur. Si un utilisateur n'est pas d'accord avec la modification des frais d'abonnement aux services Trackmobi, il doit annuler l'abonnement dans son compte personnel ou en envoyant un courrier électronique à la Société à l'adresse help@gps-phone.net.

Désinscription et remboursement

Se désabonner

Les clients ont le droit d'annuler leur abonnement à tout moment après l'avoir souscrit sans avoir à remplir de conditions d'éligibilité. Voici la méthode de désabonnement à laquelle vous pouvez vous référer :

· Connectez-vous à votre compte, appuyez sur le bouton « Mes abonnements » et accédez à la page « Facturation ». Vous verrez alors une option « Annuler l'abonnement » et vous pourrez y gérer votre abonnement.

Si vous ne parvenez pas à trouver l'option de désabonnement, veuillez cliquer suricipour procéder à l'annulation. Une fois le processus de désabonnement réussi, nous vous en informerons par e-mail. Veuillez consulter régulièrement notre e-mail.

Remboursement (le cas échéant)

· Conditions de remboursement :

Un remboursement peut être effectué si le plan est résilié avant la fin du cycle de facturation et que le service reste inutilisé ou non mis en œuvre. Cependant, il convient de noter que si un service a été utilisé pendant le cycle de facturation, aucun remboursement ne sera accordé pour ce cycle de facturation particulier, conformément à la réglementation légale.

· Directives de remboursement :

Si vous n'avez pas utilisé le service et que vous avez respecté les conditions stipulées, vous avez le droit de soumettre une demande de remboursement à notre équipe du service client dans un délai de 14 jours suivant la date de la transaction. Le montant du remboursement sera crédité sur le mode de paiement d'origine utilisé. En cas de paiement par carte de crédit ou de débit, le remboursement sera envoyé à votre banque émettrice dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception de votre demande de retour ou d'annulation. Pour toute question concernant le statut du remboursement, nous vous recommandons de contacter votre banque pour obtenir des détails sur la demande de crédit sur votre compte.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe du service client auhelp@gps-phone.net.