Suscripción

Para suscribirse a Trackmobi, debe realizar un pedido después de registrar la cuenta. Durante el proceso de pedido, asegúrese de completar la sección Información de pago.

Las tarifas de suscripción a Trackmobi son las siguientes:

Dentro de las primeras 24 horas posteriores al registro, usted tiene derecho a una prueba de Trackmobi a un precio indicado en el Sitio ("Período de prueba"), por ejemplo, USD0.89. Después de este período inicial, a menos que elija cancelar, su suscripción se convertirá automáticamente en un plan mensual/semanal a la tarifa especificada en el Sitio, como USD49.8. Esta suscripción continuará renovándose mensualmente/semanalmente, y su método de pago elegido se cobrará automáticamente en consecuencia.

Su suscripción se renovará automáticamente cada mes a menos que desactive la renovación automática al menos 24 horas antes del final de su período de suscripción actual. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de cobrarle los pagos de suscripciones futuras si no desactiva la renovación automática en la sección "Facturación" de su cuenta.

Si no desactiva la renovación automática, se aplicarán los cargos correspondientes al período de suscripción posterior al inicio de la misma. Tiene la opción de cancelar su suscripción a través de la configuración de su cuenta o solicitando ayuda a nuestro equipo de soporte por correo electrónico. Tenga en cuenta que si no desactiva la renovación automática para el nuevo período de suscripción, esto no constituirá motivo para un reembolso. Mientras su suscripción esté activa, podrá adquirir servicios adicionales, con un costo y términos que varían según los servicios seleccionados. Tenga en cuenta que los precios que se indican anteriormente ya incluyen todos los impuestos aplicables. Todas las cuentas se configuran con una base prepaga. Debemos recibir el pago antes de que se proporcione y/o active cualquier producto o servicio facturable. Debe mantener registradas tarjetas de crédito/débito válidas para cobrar las tarifas de suscripción mensuales/semanales recurrentes y las tarifas de pago único o múltiple. Usted es responsable de mantener actualizados todos los detalles de la tarjeta de crédito/débito y la información de contacto mientras utiliza Trackmobi. Su suscripción NO se basa en cuánto usa (o no usa) Trackmobi, sino en la disponibilidad de Trackmobi.

Una vez realizado el pago de una suscripción, recibirá una notificación de pago de nuestra parte. Todos sus recibos están disponibles a pedido. Métodos de pago. Aceptaremos cualquier pago mediante las principales tarjetas de débito/crédito. El pago por cualquier otro medio, como cheque o transferencia bancaria, requiere un consentimiento explícito por escrito, que se otorgará a nuestra entera discreción. Para realizar un pago, debe especificar su información de pago. El pago se realiza a través de nuestro sitio con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express). El sitio está equipado con un sistema de pago en línea seguro que le permite cifrar la transmisión de sus datos bancarios. Como parte de nuestro proceso de pago, utilizamos un proveedor externo, Stripe, PayPal, y no almacenamos ningún dato relacionado con sus datos y tarjetas bancarias. Para obtener más información sobre este tema, lo invitamos a leer nuestro Aviso de privacidad.

Tenga en cuenta que Stripe o PayPal procesan los pagos en nombre de la Empresa.

Reembolsos y devoluciones. Es posible que tengas la oportunidad de recibir un reembolso en caso de que no estés satisfecho con Trackmobi por cualquier motivo, pero esto no significa que se puedan ofrecer reembolsos en todos los casos. Tu elegibilidad para un reembolso puede depender de cuánto tiempo haya pasado desde la transacción, etc. Es posible que tengas derecho a recibir un reembolso dentro de los 14 días calendario a partir del día del pago. Pero si usaste Trackmobi con éxito dentro del período de prueba y no desactivaste la renovación automática, se te cobró el precio completo y seguiste usando Trackmobi, no tienes derecho a un reembolso.

Inflación significativa de la moneda local o cambios en el tipo de cambio. En caso de inflación significativa de la moneda local del usuario y/o cambios sustanciales en el tipo de cambio de la moneda local del usuario frente al dólar estadounidense, la Compañía se reserva el derecho de modificar unilateralmente el costo de sus servicios. No notificaremos a los usuarios los cambios en la tarifa de suscripción a los Servicios de Trackmobi por correo electrónico, ya que, según nuestra práctica, los usuarios a menudo ignoran dichas notificaciones o existe el riesgo de que estas notificaciones terminen en la carpeta de correo no deseado. Por lo tanto, los usuarios serán informados sobre el cambio en la tarifa de suscripción a los Servicios de Trackmobi a través de un mensaje emergente especial en la cuenta personal del usuario. Si un usuario no está de acuerdo con el cambio en la tarifa de suscripción a los Servicios de Trackmobi, el usuario debe cancelar la suscripción en su cuenta personal o enviando un correo electrónico a la Compañía a help@gps-phone.net.

Cancelar suscripción y reembolso

Darse de baja

Los clientes tienen derecho a cancelar su suscripción en cualquier momento después de suscribirse sin necesidad de cumplir ningún requisito de elegibilidad. A continuación, se muestra el método de cancelación de la suscripción al que puede recurrir:

· Inicie sesión en su cuenta, presione el botón de “Mis suscripciones” y vaya a la “Página de facturación”. Allí podrá ver la opción “Cancelar suscripción” y administrar su suscripción desde allí.

Si no puede encontrar la opción para cancelar la suscripción, haga clic enaquíPara realizar la cancelación, una vez que el proceso de cancelación se haya realizado correctamente, le notificaremos por correo electrónico. Esté atento a nuestro correo electrónico.

Reembolso (si corresponde)

· Condiciones de reembolso:

Se puede procesar un reembolso si el plan se cancela antes de la conclusión del ciclo de facturación y el servicio permanece sin uso o sin implementar. Sin embargo, cabe señalar que si se ha utilizado algún servicio durante el ciclo de facturación, no se otorgará ningún reembolso por ese ciclo de facturación en particular, según las regulaciones legales.

· Pautas de reembolso:

Siempre que se haya abstenido de utilizar el servicio y haya cumplido con los términos estipulados, podrá enviar una solicitud de reembolso a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la transacción. El importe del reembolso se acreditará nuevamente en el método de pago original utilizado. En el caso de pagos realizados con tarjetas de crédito o débito, el reembolso se enviará a su banco emisor dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud de devolución o cancelación. Para cualquier consulta sobre el estado del reembolso, le recomendamos que se comunique con su banco para obtener detalles sobre la solicitud de crédito a su cuenta.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente enhelp@gps-phone.net.